近日,拼多多旗下的多多买菜快递代收业务,正式更名为“拼多多驿站”,新增24小时自助取件和送货上门服务。
此时618 电商 “价格战” 的硝烟刚刚燃起,快递行业也即将进入业务高峰期,巨大的包裹流量和服务需求正成为各方争夺的焦点。
显然,拼多多今年618不想只局限在电商赛道上“内卷”,而是剑走偏锋,带着全新升级的拼多多驿站杀入快递末端市场,直接把野心写在了脸上。
消费者前往驿站取快递时,便能顺手取走在多多买菜下单的商品,一站式服务既节省了消费者时间,又增加了驿站的人流量。
不仅如此,驿站还能借助社群向用户发放5元无门槛红包,凭借极具吸引力的福利,成功将取快递的流量转化为团购订单,促进多多买菜业务增长。
这种将电商、社区团购与快递深层次地融合的模式,对拼多多来说堪称“一箭双雕”。
一方面,通过业务联动形成稳固的“铁三角” 生态闭环,夯实平台核心竞争力。
另一方面,依托便捷的一站式服务优化使用者真实的体验,用取件便利、红包福利等实打实的好处“圈粉”,持续提升用户的活跃度与忠诚度。
它不收取加盟费,站长仅需支付设备押金即可开启运营。平台还承诺,新开驿站日均保底500 单业务量,随着实际收件量增多,补贴力度也会加大。
早在 2022 年,多多买菜在推进社区团购业务时,便开始试水快递代收业务,很快就在全国上线了数量不菲的“多多驿站”,与三通一达、极兔、邮政等众多快递公司达成合作,打通了快递签收环节。
根据国金证券研报数据,2022 年,多多驿站单日收件量飙升至 3000 万单。
这个亮眼成绩,菜鸟驿站耗费7年才达成,而拼多多仅用4个月便实现了弯道超车,其业务扩张速度之快,堪称行业奇迹。
于是,2024 年,拼多多又正式开启了在部分省市地区的驿站服务小规模试水,也就是如今的拼多多驿站。踏入下半年,其拓城步伐明显提速。
通过企查查数据能看到,仅在去年9 月,拼多多便一举在贵州、宁夏、四川、河南、合肥等 5 个省市地区成功获批服务站经营快递业务的许可证;到了 10 月,新增许可地区数量更是攀升至 6 个。
此番拼多多驿站正式上线,不仅标志着拼多多在快递末端服务领域的战略布局迎来重大升级,更意味着此前依附于社区团购业务的快递代收服务,已蜕变为具备独立运营能力、拥有规模化扩张与标准化管理潜力的全新业态。
很明显,拼多多在快递最后一公里服务上已经转而火力全开,以更具野心的姿态全力抢占这片竞争非常激烈的市场高地。
想进军快递末端市场,始终绕不开目前占据主导地位、拥有超10 万全国站点的菜鸟驿站,以及圆通妈妈驿站、中通兔喜超市等老牌快递代收平台。
而拼多多与菜鸟驿站之间,早有一段必须得说的“恩怨情仇” 。前文提到的风波就是,此前菜鸟和拼多多就曾因为驿站代收问题,闹上过法庭。
当时拼多多并不具备经营快递业务的资质,甚至连自己的快递队伍都没有,所以快递代收业务遭到了多地邮政管理局的紧急叫停。
随后他们虽然盯上了菜鸟驿站,想要大胆“借用”其花了很多年打造的最后一公里末端配送体系,但却被判决构成不正当竞争。
对此,拼多多并不服气,一方面准备提起再审,另一方面则开启了“自建驿站”。
不过,在这场历时近2年的官司中,拼多多还是被判赔偿菜鸟 500 万元,并需要在拼多多官网首页中的 “多多买菜” 电子商务平台上,连续5日刊登声明为菜鸟消除影响。
在此次卷土重来之前,拼多多便已提前完成关键布局。在上海、南京、济南等多个城市,通过合规申报,成功获得服务站经营快递业务(信件除外)的许可。这些许可证大多拥有长达4-5 年的有效期,覆盖 2028 年至 2029 年。
不论是从气势上还是实际行动上,拼多多似乎“铁了心” 要在快递末端驿站撕开一个口子。
不过不得不泼一盆冷水的是,曾因资质问题引发的风波余波未平,拼多多驿站想要重塑消费者信任、重建品牌形象,无疑是一场艰巨的攻坚战。
更何况,快递驿站本身就属于典型的重资产运营模式,不仅需要平台持续“输血” 维持运转,对于加盟站长而言,盈利之路也充满挑战。
行业多个方面数据显示,快递驿站普遍需要 12 到 18 个月才能收回成本,这对投入资产的人的资金储备和抗风险能力提出了极高要求。
拼多多驿站同样无法避开这一些行业痛点,不仅要面对初期场地租赁、设备采购、系统搭建等高额投入,还要熬过漫长的盈亏平衡期。
如何在激烈的市场之间的竞争中,既保障服务质量,又实现盈利目标,成为摆在拼多多面前的一道关键难题。
值得一提的是,尽管竞争非常激烈、运营挑战重重,拼多多却并没放弃这块业务。背后的原因,其实也并不复杂。
当前,电商市场已进入白热化竞争阶段,物流服务的质量与效率,俨然成为企业决胜的核心战场之一。
以京东为例,依托多年深耕的自营物流体系,构建起差异化竞争优势;阿里则通过战略投资通达系快递公司,并亲自孵化菜鸟速递,全力打造高品质物流服务。
在这样的行业格局下,快递驿站作为物流配送“最后一公里” 的关键节点,战略价值愈发凸显。
一方面,通过自建驿站网络,能够牢牢把控流量入口,避免用户流量被竞争对象分流,同时还有机会吸引其他平台用户,逐步扩大流量池。
另一方面,借助驿站的线下服务触点,拼多多可以优化退换货等逆向物流流程,提升用户消费体验,增强平台粘性,为长期发展筑牢根基。
综合来看,拼多多驿站的横空出世,既是电商巨头向物流领域纵深渗透的一次大胆尝试,也是行业竞争从价格战转向服务战的重要信号。
在电商流量红利见顶的当下,物流末端服务的精细化运营与使用者真实的体验优化,已然成为平台构建护城河的关键筹码。
随着即时零售、无人配送等新业态的崛起,物流末端服务行业或许还需跳出传统框架,将物流网络转化为连接商品、服务与用户的超级入口。
这场战役不仅关乎市场占有率的切割,更是一场关于生态整合能力与持久耐力的马拉松。
拼多多平台不管消费者投诉,100%的聚酯纤维商家当做100%的棉卖出,欺骗消费者。
拼多多平台太暴力,太吓人,就是一个打劫,抢劫,偷鸡摸狗,损人不利己,丢人现眼的平台。9块9电动摩托车抽奖活动,中奖后收取9块9不给发电动摩托车,只发了一个带有货号的货单,货号货单不就是电动摩托车吗?货单货号都发给消费者了,还要抢劫9块9赖掉电动摩托车,所以必须远离拼多多,不要和拼多多掺和所有的事情,免得惹是生非。拼多多就是社会矛盾的制造者。
在拼多多的多多买菜上去驿站自提,如果你要送5块钱运费,至少我们小区是这样的[捂脸]
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