快科技6月28日音讯,尽管小区门口有了快递柜或快递驿站,但对有上门送货需求的用户来说也是个“麻烦事”,有些公司的快递员乃至不会打电话,直接将快递放到代收点。
今天,中通快递宣告标快服务晋级,正式在全国66个大中型城市,推出“标快送货上门,许诺不上必赔”的服务。
据介绍,“标快不上门赔付”上线个城市里,若中通标快存在未按规范送货上门,或许未经客户答应投递至代收点等状况,收件人可通过中通快递小程序在线投诉、中通快递小程序签收问卷等途径进行反应,中通客服人员将于24小时内进行核实。
核实无误后,将赔付收件人1张6元标快无门槛优惠券,可用于下次下单时运用(支撑在中通快递小程序、微信大众号、付出宝小程序、百度小程序下单并线上付出时运用)。
需求留意的是,若用户自动要求放置在代收点(驿站、快递超市、快递柜等),或许在小程序中设置投递代收点、电联勿扰、屡次电联无法接通、发件方要求放置代收点、收件地址为代收点等状况,将不被归入不上门理赔规模。
据悉,第一批“不上门必赔”66城包含上海、广州、深圳、北京、福州、合肥、郑州、沈阳、厦门、太原、昆明、天津、无锡、西安等。